- 1. 일회용비밀번호생성기(OTP) 일련번호는 무엇인가요?
- 2. 일회용비밀번호생성기(OTP)는 어떻게 등록하나요?
- 3. 일회용비밀번호생성기(OTP)를 고장이나 분실, 사고시에 재발급 받으려면 비용을 지불해야 되나요?
- 4. 일회용비밀번호생성기(OTP) 배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?
- 5. 일회용비밀번호생성기(OTP)의 비밀번호를 오입력하여 더이상 로그인/이체를 할 수 없습니다.
- 6. 일회용비밀번호생성기(OTP)는 어떤 경우 고장이 날 수 있나요?
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 일회용비밀번호생성기(OTP) 일련번호는 무엇인가요?-
일련번호는 일회용비밀번호생성기(OTP) 뒷면에 있는 10자리의 고유숫자입니다. HSBC 웹사이트에 처음 로그인할 때 일련번호를 등록하셔야만 일회용비밀번호생성기(OTP)가 활성화되어 사용하실 수 있게 됩니다.
- 일회용비밀번호생성기(OTP)는 어떻게 등록하나요?
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처음으로 HSBC 웹사이트에 로그인할 때 일회용비밀번호생성기(OTP) 뒷면에 있는 일련번호를 입력하신 다음, 앞면의 버튼을 누르면 나오는 6자리의 일회용비밀번호를 입력하시면 일회용비밀번호생성기(OTP) 등록이 완료됩니다.
- 일회용비밀번호생성기(OTP)를 고장이나 분실, 사고시에 재발급 받으려면 비용을 지불해야 하나요?
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1만 5천원입니다.
- 일회용비밀번호생성기(OTP) 배터리는 얼마나 사용할 수 있나요?
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일회용비밀번호생성기(OTP) 배터리의 수명은 보통 5년~7년 입니다. 배터리가 얼마 남아있지 않으면 화면에 "batt"라고 표시됩니다. 배터리가 소멸된 경우에는 HSBC 지점을 직접 방문하시어 신청하시면 됩니다. 교환 시 기존의일회용비밀번호생성기(OTP)는 은행에서 회수하여 폐기처분하므로 기존에 보유하고 계신 일회용비밀번호생성기(OTP)를 지참하여 주시기 바랍니다. 배터리 소멸로 인한 교환은 기기를 지참하신 경우에 한하여 무료입니다.
- 일회용비밀번호생성기(OTP)의 비밀번호를 오입력하여 더이상 로그인/이체를 할 수 없습니다.
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로그인시 일회용비밀번호생성기의 비밀번호를 5회이상 (이체시 5회 이상) 오입력하시면 자동으로 잠김상태가 됩니다. 잠김을 해체하시려면 가까운 지점을 방문하시거나 폰뱅킹 PIN 과 일회용비밀번호생성기(OTP)를 지참하여 HSBC 고객센터 (1588-1770)로 연락하시기 바랍니다.
- 일회용비밀번호생성기(OTP)는 어떤 경우 고장이 날 수 있나요?
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높은 곳에서 떨어뜨리거나 밟거나 또는 물리적인 충격이 가해졌을 경우에는 손상될 수 있습니다. 일회용비밀번호생성기(OTP)는 일상적인 충격에서 어느 정도 견딜 수 있도록 고안되어 있으나 비정상적으로 높거나 낮은 온도에 노출될 경우(자동차 트렁크, 다리미, 태양광선 등) 플라스틱 외형이 손상되거나 기기의 결함이 발생될 수 있으며, 또한 핸드폰이나 기타 전자제품 주위에 장기간 노출시 오류를 일으킬 가능성이 있습니다.
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