1. HSBC는 고객의 금융거래에 대한 필요성을 이해하며, HSBC의 영업을 수행하는 데 관련되고 필요한 개인정보만을 수집합니다.
2. HSBC는 고객의 개인정보를 보다 나은 고객서비스와 상품을 제공하기 위하여 사용합니다.
3. HSBC는 법률이 허용하는 바에 따라, 고객의 개인정보를 HSBC 그룹사 또는 대리인에 제공할 수도 있습니다.
4. 고객의 동의가 있거나, 법률에 의한 경우 및 사전에 고객에게 통지한 경우를 제외하고, 고객의 개인정보는 외부기관에 공개되지 않습니다.
5. 고객의 개인정보는 정보제공의 정당한 권한이 있는 정부기관이나 사법부 기타 규제기관에게 제출될 수 있습니다.
6. 고객의 개인정보의 기록이 정확하고 가장 최근의 것으로 유지되도록 노력합니다.
7. HSBC은 고객의 개인정보를 외부인이나 내부직원의 허가 받지 않은 접근으로부터 막기 위해, 엄격한 보안시스템을 유지합니다.
8. 고객의 개인 정보에 대한 접근을 허가 받은 모든 HSBC 그룹사와 관계된 모든 직원 기타 당사자는 HSBC의 기밀유지의무를 엄격히 준수합니다.

이러한 원칙에 충실히 따름으로써, 고객의 HSBC에 대한 소중한 신뢰가 유지되도록 노력하겠습니다.

저희 홍콩상하이 은행(이하 "HSBC 은행")은 인터넷을 이용하는 고객 여러분의 개인정보를 철저히 보호하여 정보화 사회에서의 거래의 안전을 보장하고자 "정보통신망이용촉진등에관한법률"에서 정한 개인정보보호조항 및 '개인 정보보호지침'을 준수하고 있습니다. HSBC 은행의 개인정보 취급방침은 관계 법령 및 금융감독기관의 지침의 변경과 HSBC 은행의 정책변화에 따라 변경될 수 있습니다. 고객 여러분께서는 HSBC 은행이 귀하의 개인정보를 얼 마나 소중하게 보호하고 있는지를 이해하시고, 보다 나은 서비스의 제공에 협조하여 주시기를 바랍니다.

당행은 무엇보다 보안을 중요시합니다. 홍콩 상하이 은행(이하 "은행"이라 합니다)은 고객의 개인정보가 허가받지 않거나 우연한 접근, 처리 또는 삭제로부터 언제나 보호될 것임을 보장합니다. 당행은 고객의 개인정보 를 보호하고 지키기 위하여 적절한 물리적, 전자적, 기타 관리 수단을 통하여 자료 보안이 충실히 유지되도록 합니다.
당행의 웹사이트상의 보안영역은 Secure Socket Layer(SSL) 프로토콜과, 인터넷상의 data 보호를 위한 산업 암호화 기준인 128 암호화 기술의 사용을 지원합니다. 고객이 신용카드 정보와 같은 민감한 정보를 제공할 경우, 이는 인터넷을 통해 안전하게 전달되기 전에 자동적으로 코드로 변환됩니다.
당행의 웹 서버는 "방화벽"으로 보호되며, 당행의 시스템은 모든 허가받지 않은 접근을 방지하기 위하여 모니터 되고 있습니다. 당행은 고객에게 통상적인 이메일을 통하여 개인정보를 전달하지 않을 것이며 통상적인 이메일의 보안은 보장될 수 없으므로, 고객이 저희에게 이메일을 보내실 경우. 반드시 당행의 웹사이트상의 보안 이메일 설비를 이용하셔 야 합니다.
당행은 필요이상의 개인정보를 보관하지 않고, 개인 식별가능 정보의 보유에 관하여 국내의 정보통신망 이용 촉진 및 개인정보보호에 관한 제반 법령 및 규정을 준수하는 등 현실적인 조치를 취할 것입니다.
당행은 개인정보를 취급하는 최소한의 직원을 유지하며 당행의 개인정보 취급방침과 관련 직원교육을 철저히 할 것이며 수시로 직원들이 동 정책을 준수하고 있는지 확인하며 문제가 발견때마다 시정조치를 취할 것입니다.

고객과 당행은 온라인상의 사기를 방지하는데 중요한 역할을 합니다. 사용자 아이디 및 비밀번호를 포함하여 고객의 은행계좌에 대한 상세한 정보가 노출되지 않도록, 고객은 고의로 또는 우연히 이를 공유, 제공하거나, 용이하게 허가받지 않은 사용이 이루어지지 않도록 하셔야 합니다. 고객의 사용자 아이디 및 비밀번호를 타인과 공유하거나, 타인의 동 사용자 아이디 및 비밀번호에 대한 접근이나 사용을 허락하지 마십시오. 당행은 고객의 이익을 보호하기 위하여 높은 수준의 보안을 시행하려고 노력하고 있습니다. 발생가능성은 적지만 만일, 고객측의 부정 또는 과실이나 태만에 의하지 않고 고객의 계좌로 허가 받지 않은 거래가 이루어진 경우, 당행은 허가 받지 않은 거래의 전액 범위 내에서 고객이 입은 직접적인 손실에 대하여 보상 해드릴 것입니다.

고객의 고유한 사용자 아이디 및 비밀번호는 기밀로 유지되어야 하며 동 아이디 및 비밀번호를 적어두지 말고, 타인과 공유하지 마십시오. 해당 정보를 아는 사람은 오직 고객뿐임을 확실하게 하기 위하여, HSBC는 절대로 고객님께 인터넷뱅킹의 비밀번호를 묻지 않습니다. 고객이 고유한 사용자 아이디 및 비밀번호를 처음 선택하실 때에는, 고객의 생일, 전화번호 또는 이름과 같이 용이하게 식별 가능한 정보를 사용하지 마십시오. 만일 고객의 사용자 아이디 및 비밀번호가 제3자에게 노출되었거나, 분실 또는 도난 당하였거나 허가 받지 아니 한 거래가 이루어졌다고 생각되시면, 고객은 즉시 당행에 통지할 책임이 있습니다.

HSBC 은행의 사업은 고객 여러분과 HSBC 은행 사이의 신뢰에 기반하고 있습니다. HSBC 은행은 고객 여러분의 개인정보나 신용에 관한 정보에 대한 비밀을 유지하고, 보호할 의무를 가지고 있습니다.
고객 여러분이 HSBC 은행의 각 지점을 방문하거나 전화, 자동화기기(ATM) 또는 인터넷사이트를 방문하는 등 어떠한 방법으로 고객 여러분의 개인정보를 제공하였는지에 상관없이, HSBC 은행은 항상 고객 여러분의 개인정보 에 대한 비밀을 안전하게 보장하기 위하여 최선을 다하고 있습니다.

HSBC 은행은 특별한 경우가 아니면 인터넷사이트를 방문한 고객들을 확인할 수 있는 개인정보를 요구하지 않습니다.
다만, 고객 여러분이 인터넷사이트를 방문한 경우에 인터넷서버(the Domain Name Server)에 고객 여러분의 이메일 주소와 고객 여러분이 방문한 웹페이지가 기록될 수 있을 뿐입니다.
그러한 정보는 오직 HSBC 은행 인터넷서비스를 이용한 방문자의 수에 관한 통계 또는 일반적인 사용패턴에 관한 통계를 위한 자료로만 사용될 것입니다.

고객의 본 사이트 방문은 사이트 방문객의 수와 일반적 사용패턴의 분석을 위하여 기록될 수 있습니다 . 이러한 정보의 일부는 "쿠키"의 사용을 통하여 수집될 수 있습니다. 쿠키란 개인 컴퓨터상의 웹 브라우저에 자동적으로 저장되는 소량 비트의 정보로서, 본 사이트에 의하여 검색 될 수 있습니다. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 고객의 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
- 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

HSBC 은행은 온라인 판촉행사 등에 참여하여 자발적으로 개인정보를 제공한 고객에게 유용할 것으로 판단되는 상품 및 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있고 인터넷사이트를 통해 시장연구 및 조사 또는 이와 유사한 활동에 참 여할 것을 권유할 수 있습니다.
고객 여러분은 메일을 통해 판촉자료를 받을 것을 선택할 수 있고, 판촉 메일을 직접적으로 수신한 경우 수신거부를 할 수 있습니다. 고객 여러분이 수신거부를 요청할 경우 HSBC 은행은 그러한 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 HSBC의 비용으로 고객 여러분을 장래의 직접적인 판촉대상에서 제외시킬 것을 보증합니다.
만일 고객에게 개인정보에 대하여 요청하는 경우에는, 당행은 언제나 그러한 개인정보가 수집되는 목적을 설명하 고, 수집시에 설명된 목적으로만 사용된다는 점을 확실히 할 것입니다.

HSBC 은행은 개인정보 취급방침에 따라 고객으로부터 개인정보 수집의 경우 이에 대한 동의절차를 마련하고 개인정보를 수집을 하고 있습니다.

HSBC 은행은 인터넷서비스를 이용하는 고객 여러분이 가장 필요로 하는 정보를 제공하기 위하여 고객 여러분께 실명, 주민등록번호, 주소, 전화번호 및 이메일 주소 등의 등록을 요구할 수 있습니다. 고객 여러분이 제공하신 개인정보는 고객 여러분의 본인 확인, 금융정보의 제공, 거래 내역 및 신용정보의 관리, 금융서비스의 개선을 위해서 이용되고, 이를 벗어난 다른 목적으로는 이용되지 않습니다.

① HSBC 은행의 서비스 가입, 상담 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
② 수집항목: 이름, 국적, 주민등록번호 (외국인의 경우 외국인등록증번호), 인터넷뱅킹 아이디, 비밀번호, 폰뱅킹 비밀번호, 주민등록상 주소, 현주소, 실명확인장소, 생년월일, 자택 전화번호, 직장 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 직업, 직장명, 연소득, 마케팅 정보 수신여부, 가입경로, 가입목적, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 금융 서비스 이용 기록
③ 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 서면을 통한 실명확인 양식을 통한 수집 등

고객 여러분께서 제공하신 개인정보는 HSBC 은행의 서비스 중단시까지 HSBC 은행이 보유, 이용하게 됩니다.

HSBC은행은 원칙적으로 서비스 중단시 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차
고객께서 계좌개설을 위해 입력하신 정보는 서비스 중단시 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

HSBC 은행은 고객 여러분의 개인정보를 고객 여러분의 동의 없이, 개인정보 수집당시의 목적 이외의 목적으로 이용하지 않습니다. HSBC 은행은 고객 여러분이 제공하신 개인정보를 법률에서 정한 경우 또는 고객 여러분과의 금융거래를 계속하거나 그 금융거래에서의 HSBC 은행의 권리 행사를 위하여 필요한 경우를 제외하고는 고객 여러분 의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. HSBC 은행은 그 위반으로 인한 모든 책임을 집니다.

고객 여러분은 HSBC 은행이 정한 방식에 따라 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있으며, 이용자 아이디 삭제를 요청하실 수 있습니다. 또한 고객 여러분은 HSBC 은행이 정한 방식에 따라 제3자에게 의 개인정보제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 정보제공에 대한 동의철회는 이미 완료한 정보제공 에 대하여는 효력이 미치지 않습니다.

개인정보와 관련하여 불만이나 의견이 있는 경우에는 HSBC 은행의 개인정보관리책임자에게 이메일 또는 전화로 의견을 주시기 바랍니다. HSBC 은행은 고객 여러분의 의견을 접수한 후 합리적으로 가능한 시간 내에 곧바로 조치하고 그 처리결과를 통보해 드리겠습니다.

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 인터넷뱅킹 로그인 후 ‘개인정보변경/관리'을 클릭하여 열람이 가능하며, 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 정정이 가능합니다.

혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.

고객께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

HSBC 은행은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

자료에 대한 접근 및 자료 수정 기타 정책과 운영에 관한 정보 또는 보유된 자료의 종류에 대한 문의는 아래로 하십시오.

저희 은행의 개인정보 보호방침이나 기타 인터넷서비스에 관하여 의견이 있으시거나 문의사항이 있으시면 언제든 지 저희 은행의 개인정보관리책임자에게 연락하여 주시기를 바랍니다.

중요: 본 웹사이트와 관련 페이지에 접속 하심으로써, 고객은 상기 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다. HSBC를 선택해 주셔서 감사합니다.