일부 인터넷 서비스 네트워크가 불안정하여 HSBC 웹사이트에 접속하기 어려운 경우, 지점 혹은 ATM을 이용하시거나, 폰뱅킹을 통해서 본인확인 후 이체 및 조회서비스를 이용하실 수 있습니다. 폰뱅킹 이용시에는 폰뱅킹 비밀번호와 일회용 비밀번호(OTP)가 반드시 필요합니다.

장애 발생시 해당 인터넷 서비스 공급사와 협력하여 보다 편리하고 안정된 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다. 궁금하신 사항은 HSBC 고객센터(1588-1770)로 문의해 주시면 감사하겠습니다.